Сегодня на рынке климатической техники работает множество компаний. Приходится констатировать, что далеко не все фирмы считают своим долгом оказывать Потребителю своевременную помощь в выборе оборудования, а также в предоставлении гарантийного и сервисного обслуживания, что необходимо для надежной работы кондиционеров в течение длительного времени.
Кондиционер не является стандартной бытовой техникой plug-and-play, которую включил в розетку и она сразу работает. Более 80% всех дефектов в системах кондиционирования воздуха являются следствием неквалифицированного монтажа разного рода "умельцами". Какое бы дорогостоящее и надежное оборудование Вы ни приобрели, его работоспособность будет зависеть от того, профессионально ли оно смонтировано и насколько квалифицированным будет его гарантийное и последующее сервисное обслуживание. Залогом надежной работы кондиционера в течение длительного времени является репутация специализированных компаний, где приобретается оборудование и производится его монтаж, а также квалификация сотрудников, выполняющих эти работы.
Проблему микроклимата в Вашем помещении смогут решить только специализированные фирмы, имеющие, как минимум, годичный опыт работы на климатическом рынке. Обращайтесь в компании, которые предоставляют весь комплекс услуг - от подбора до монтажа и обслуживания кондиционеров, располагая при этом высококвалифицированным персоналом и значительными техническими ресурсами, включая наличие склада запчастей.
Согласитесь, что ни одна серьезная компания, каким бы бизнесом она ни занималась, никогда не сможет предложить Вам современное оборудование и высокий уровень сервиса по "бросовым" ценам. Не доверяйте дешевой технике и бесплатному монтажу.
Делая свой выбор, узнайте мнение Ваших знакомых и друзей - у кого уже есть кондиционеры, довольны ли они работой оборудования и качеством предоставляемых услуг, были ли у них проблемы с гарантийным или сервисным обслуживанием установленной техники.
Покупка самого высококачественного кондиционера престижной марок не избавит Вас от проблем, связанных с "человеческим фактором" - квалификацией и уровнем технической подготовки персонала, осуществляющего подбор, монтаж и обслуживание. Обращаясь в специализированную климатическую фирму, убедитесь в том, что опыт ее работы на рынке и квалификация персонала позволят ей выполнить ту работу, которую Вы ей доверяете. Поинтересуйтесь, какие именно услуги Вам могут предложить. Узнайте о наличии лицензий и сертификатов, необходимых для выполнения соответствующих работ.
Для правильного подбора оборудования и выбора места его установки, менеджер-проектировщик обязан посетить помещение, которое Вы планируете кондиционировать. Во время визита менеджера-проектировщика обязательно задайте ему все вопросы, касающиеся нюансов работы кондиционера в Вашем помещении, выскажите имеющиеся пожелания и попросите предоставить Вам в письменном виде полный перечень предлагаемых Вам работ с расценками. Не игнорируйте его рекомендациям.
Поинтересуйтесь, кто и каким образом будет осуществлять гарантийное обслуживание установленного оборудования. Гарантийное обслуживание должно производиться фирмой, выполняющей монтаж. Вряд ли другая компания возьмется за гарантийное обслуживание кондиционера, смонтированного неизвестно кем.
При заключении договора на монтаж и обслуживание кондиционера, обратите внимание на то, чтобы в тексте договора были указаны все услуги, оговоренные ранее, а также сроки проведения работ по установке оборудования.
